Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h5 vay

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại
h5 vay Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h5…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian lưu dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ màn hình chính trên điện thoại — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về chính sách và dữ liệu tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng h5 vay thường đặt ra liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và ví thanh toán đã dùng. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.